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一關于用戶體驗

2019-06-06 19:44:52 | 来源: 时尚

  随着使用搜索引擎人数的不断增加和用户搜索重复内容(重复搜索部分关键词)频率不断的增多,搜索引擎运营商采取了不断优化产品功能以满足用户需求的举措,在国外谷歌推出Search Wiki以帮助用户自助管理搜索结果,以求减少查找搜索结果的时间。我拉(.)近期推出站内搜索功能,力图减少用户在海量图片查找中所损耗的时间

  虽然很多站的性质不一样,但只要具备提高用户体验意识的站点都会努力从用户角度出发,相应地推出各项基本功能,以期让用户形成一种良好的主观感受。

  一、關于用戶體驗

  用户体验(User Experience,简称UX 或 UE)是一种纯主观的,在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。

  用户体验可以分为积极的用户体验与消极的用户体验,相应地,他们会产生不同的结果:

  积极的用户体验:有利于提高站黏度、产生购买意愿、提高用户满意度、产生良好口碑;相应地促进品牌信誉的提升、利润的提高;而品牌信誉的提升则会相应地促进用户对该站的忠诚度与信任度。

  消极的用户体验:不利于提高站黏度、产生购买意愿、提高用户满意度、产生良好口碑。

  二、如何提高用户体验

  总之,就是要让用户觉得站有用、易用、友好、视觉上产生吸引力、品牌上形成认同感。具体到实际运用,可以参考以下几点:

  1、 站内容的建设。

  你的站内容够不够好、够不够吸引人、原创内容多不多、是否能满足用户的需求等等,都是站建设时必须考虑的。用户关心的是zippo的玩法,而你一再地介绍zippo的类别,那对用户来说是毫无意义的。

  2、 访问时是否方便?

  很多企业站都喜欢在首页放上精美的Flash,但找了半天却不见内页的的链接在那里?有些甚至必须要等到一段Flash播放完毕才能进入内页找产品?

  也许你觉得首页做一个Flash很应该,可以展示公司形象,但是你有没有考虑过其他呢?且不提Flash对搜索引擎的影响,单论那些潜在客户,他们会被公司的Flash所吸引吗?把时间浪费在欣赏Flash上对客户来说是毫无价值的!对他们来说,找到你们的站,公司的产品才是重要的,才是他们想看的。

  3、 站的措词

  主要体现在站使用的措词上,祝贺你成为联盟的会员肯定会比已经批准你加入联盟的效果好非常多。

  4、 站的版式

  视觉设计的目的其实是要传递一种信息,让产品产生一种吸引力。

  让用户在视觉上受到吸引,爱上这个产品。

  视觉是能创造出用户黏度的。这就要注意提高站的整体美观度:格局合理,分类清晰,文字与图像搭配恰当,营造出清爽的视觉效果,其中要注意站顶部导航,中部分类框架,底部清晰结尾的布局搭配。

  只要前四者做好,就会促进品牌的提升。这个时候去做市场推广,可以起来事半功倍的效果,但如果前四个基础没做好,推广越多,用户用得不好,他会马上走,而且永远不会再来。他还会告诉别人说这个东西很难用。

  三、用户体验意味着什么

  从原理上讲,SEO是把用户从搜索引擎中引过来,而用户体验是把用户留下来。

  站只注重SEO,追求关键词排名,很得搜索引擎的意,而失去了良好的用户体验,即使站访问量再高也没用,就像一次性用品,大家来过一次下次打死再也不光顾了,损害的还是站自身的利益。站是要长久发展的,是让人看的,而非让搜索引擎看。因此,站主要考虑的应该是站如何让SEO与用户体验相结合。

  站建设中不妨学会换位思考,从用户的角度出发,想他们所想,而不要把自己的意愿强加在用户身上。

  好的用户体验是能有效地改善产品的质量,带来用户期望的。

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